Cuando utiliza Bimovil, nos confía sus datos personales. Estamos comprometidos a mantener esa confianza. Eso comienza con ayudarlo a comprender nuestras prácticas de privacidad.
Este aviso describe los datos personales que recopilamos, cómo se usan y comparten, y sus opciones con respecto a estos datos. Este aviso se aplica específicamente a:
Pasajeros: personas que solicitan o reciben transporte, incluidos aquellos que reciben transporte solicitado por otra persona.
Conductores: personas que brindan transporte a los Pasajeros individualmente o a través de empresas de transporte asociadas.
Este aviso también rige otras recopilaciones de datos personales de Bimovil en relación con sus servicios. Por ejemplo, podemos recopilar la información de datos personales de quienes inician pero no completan solicitudes para ser conductores; u otros datos personales en relación con nuestra tecnología y funciones de mapeo.
Todos aquellos sujetos a este aviso se denominan "usuarios" en este aviso.
Este aviso aplica también para los arrendadores y arrendatarios. A los efectos de este aviso, los arrendadores se considerarán conductores y los arrendatarios pasajeros.
Para usuarios invitados: los datos personales de aquellos que solicitan o reciben viajes, se utiliza únicamente para proporcionar dichos viajes solicitados a través de un tercero, y con fines de seguridad y protección, atención al cliente, investigación y desarrollo, permitir la comunicación entre usuarios y en relación con procedimientos y requisitos legales, cada uno como se describe en "Cómo usamos los datos personales" a continuación. Los datos personales del Usuario Invitado pueden ser compartidos con terceros para estos fines. Dichos datos pueden estar asociados y accesibles por el propietario de esa cuenta. Esto incluye específicamente a los Usuarios invitados que reciben viajes
Responsable del tratamiento y transferencia
Bimovil es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en relación con el uso de los servicios de Bimovil en Colombia
Bimovil esta ubicado en Calle 45B No 10 54. casa AM 12 Neiva
- No venderemos, distribuiremos o cederemos su información personal a terceros a menos que tengamos su permiso o la ley así lo exija..
- Si cree que la información que tenemos sobre usted es incorrecta o está incompleta, escríbanos o envíenos un correo electrónico tan pronto como sea posible a la dirección de correo electrónico bimovilneiva1969@gmail.com. Correctamente corregiremos cualquier información que se encuentre incorrecta.
Recopilaciones y usos de datos
Esta Política de privacidad establece la manera en que Bimovil recopilará, conservará y protegerá la información sobre usted cuando utilice nuestro sitio web y / o aplicación móvil para el uso nuestras aplicaciones.
a. Podemos divulgar a servicios de terceros cierta información de identificación personal que se detalla a continuación:
- Información que nos proporciona, como a continuación:
Usuario
--- nombre
--- email
--- numero de teléfono celular
--- foto de perfil
- Esta información se comparte con proveedores de servicios internos para que podamos:
--- su proveedor pueda ubicar efectivamente al usuario
--- Se preste efectivamente el servicio solicitado por nuestras aplicaciones.
--- realizar análisis de comportamiento
--- mejorar nuestros productos y servicios
--- Para enviar periódicamente correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales u otra información que creemos que puede resultarle interesante utilizando la dirección de correo electrónico que ha proporcionado.
1. Datos facilitados por los usuarios Conductores. Esto incluye:
Perfil de usuario Conductor:
- su nombre
- correo electrónico
- número de teléfono
- nombre de inicio de sesión y contraseña
- dirección
- foto de perfil
- licencia de conducir
y otros documentos de identificación del gobierno (que pueden indicar números de documento, así como fecha de nacimiento). fecha, género y foto).
También incluye información del vehículo o del seguro de los conductores, información de contacto de emergencia, configuración del usuario y evidencia de salud o estado físico para brindar servicios utilizando las aplicaciones de Bimovil.
Esto también incluye género y/u ocupación (cuando se requiera para ciertos servicios o programas de Bimovil, como funciones que permiten a las mujeres brindar servicios o recibir servicios a/de otras mujeres).
Podemos usar las fotos enviadas por los usuarios para verificar sus identidades, por ejemplo, a través de tecnologías de verificación facial. Para obtener más información, consulte la sección titulada "Cómo usamos los datos personales".
Verificación de antecedentes y verificación de identidad (conductores): esto puede incluir información como el historial del conductor o antecedentes penales (donde lo permita la ley), estado de la licencia, alias conocidos y direcciones anteriores, y derecho a trabajar.
Esta información puede ser recopilada por un proveedor autorizado en nombre de Bimovil. También verificamos las identidades de los pasajeros, incluso a través de encuestas de usuarios.
También podemos inferir datos demográficos de otros datos recopilados de los usuarios. Por ejemplo, cuando sea necesario para habilitar funciones que permitan a las mujeres brindar o recibir servicios de otras mujeres.
Contenido del usuario: recopilamos los datos enviados por los usuarios cuando se ponen en contacto con el servicio de atención al cliente de Bimovil (incluso a través de herramientas de videoconferencia), brindan calificaciones o elogios para otros usuarios, o se comunican con Bimovil de otra manera. Esto puede incluir comentarios, fotografías u otras grabaciones recopiladas por los usuarios, incluidas grabaciones de audio o video (como las de dashcams) enviadas por los usuarios en relación con la atención al cliente. Esto también incluye metadatos relacionados con el método que utiliza para comunicarse con Bimovil.
Información de viaje: Recopilamos información del itinerario de viaje, incluidas las horas y fechas de los próximos viaje, alquiler o reservas de alquiler de automóviles, de los usuarios de nuestra función Bimovil. Recopilamos dicha información: (i) cuando los usuarios ingresan manualmente su información en un itinerario de Bimovil.
2. Datos creados durante el uso de nuestros servicios. Esto incluye:
Datos de ubicación (conductor):
recopilamos datos de ubicación precisos o aproximados de los conductores, incluso para permitir viajes, para habilitar el seguimiento de viajes y características de seguridad, para prevenir y detectar fraudes, y para cumplir con los requisitos legales.
requisitos Bimovil recopila estos datos cuando la aplicación Bimovil se ejecuta en primer plano (aplicación abierta y en pantalla) o en segundo plano (aplicación abierta pero no en pantalla) de su dispositivo móvil.
Datos de ubicación (pilotos). Recopilamos datos de ubicación precisos o aproximados de los usuarios para mejorar el uso de nuestras aplicaciones, lo que incluye mejorar las recolecciones de pasajeros, habilitar funciones de seguridad y prevenir y detectar fraudes.
Recopilamos dichos datos de los dispositivos móviles de los usuarios si nos permiten hacerlo. Bimovil recopila dichos datos desde el momento en que se solicita un viaje hasta que finaliza (y puede indicar dicha recopilación a través de un ícono o notificación en su dispositivo móvil según el sistema operativo de su dispositivo), y cada vez que la aplicación se ejecuta en el primer plano (aplicación abierta y en pantalla) de su dispositivo móvil.
Datos de uso: recopilamos datos sobre cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios.
Seguridad
- Nos comprometemos a garantizar que su información sea segura.
- Con el fin de prevenir el acceso o la divulgación no autorizados, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y de gestión adecuados para salvaguardar y proteger la información que recopilamos en línea.
Datos de Comunicación
Datos de comunicaciones: permitimos que los usuarios y los conductores se comuniquen entre sí y con Bimovil a través de las aplicaciones móviles. Por ejemplo, permitimos que conductores y pasajeros, se llamen, envíen mensajes de texto o envíen otros archivos entre sí (generalmente sin revelar sus números de teléfono). Para brindar este servicio, Bimovil recibe algunos datos sobre las llamadas, los mensajes de texto u otras comunicaciones, incluida la fecha y la hora de las comunicaciones y el contenido de las comunicaciones. Bimovil también puede usar estos datos para servicios de atención al cliente (incluso para resolver disputas entre usuarios), con fines de seguridad, para mejorar nuestros servicios y funciones, y para análisis.
Datos de otras fuentes. Éstos incluyen: proveedores que nos ayudan a verificar la identidad de los usuarios, la información de antecedentes y la elegibilidad para trabajar, o que evalúan a los usuarios en relación con las sanciones, la lucha contra el lavado de dinero o los requisitos de conocer a su cliente
proveedores de seguros, vehículos.
Cómo usamos los datos personales?
- Esta información se comparte con proveedores de servicios internos para que podamos:
--- su proveedor pueda ubicar efectivamente al usuario
--- Se preste efectivamente el servicio solicitado por nuestras aplicaciones.
--- realizar análisis de comportamiento
--- mejorar nuestros productos y servicios
--- Para enviar periódicamente correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales u otra información que creemos que puede resultarle interesante utilizando la dirección de correo electrónico que ha proporcionado.
1. Para prestar nuestros servicios. Bimovil utiliza datos para proporcionar, personalizar, mantener y mejorar nuestros servicios.
Esto incluye el uso de datos para:
crear/actualizar cuentas
Habilitar servicios de transporte (como el uso de datos de ubicación para facilitar la recogida o entrega de un pasajero, seguir y compartir el progreso de los viajes. Bimovil realiza las actividades anteriores, incluida la recopilación y el uso de datos de ubicación para fines de estas actividades, porque son necesarios para cumplir con nuestras obligaciones con los usuarios en virtud de nuestros Términos de uso u otros acuerdos con los usuarios.
2. Seguridad y protección. Usamos datos personales para ayudar a mantener la seguridad, la protección y la integridad de nuestros servicios y usuarios. Esto incluye:
verificar la identidad y la elegibilidad de los usuarios para proporcionar transporte, incluso a través de revisiones de verificación de antecedentes, donde lo permita la ley, para ayudar a prevenir el uso de nuestros servicios por parte de conductores y/o pasajeros inseguros.
En ciertas ocasiones, esto incluye la función Verificación de identificación en tiempo real de Bimovil, que solicita a los conductores que compartan una selfie antes de conectarse para ayudar a garantizar que el conductor o repartidor que usa la aplicación coincida con la cuenta de Bimovil que tenemos registrada. También podemos usar esta función para completar otras acciones en su cuenta, como recuperar el acceso a la cuenta.
Reclamación. Puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos. En tu caso, las autoridades competentes son las siguientes: SuperIntendecia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co)
Oposición. Puedes oponerte a que utilicemos tus datos para alguna de las finalidades recogidas en el número (ii) del apartado 4 de esta Política de Privacidad. Queremos recordarte especialmente que puedes pedirnos que dejemos de analizar tu perfil para enviarte comunicaciones promocionales.
¿Actualizaremos esta Política de Privacidad?
Es posible. Ten en cuenta que, si por cualquier motivo decidimos realizar algún cambio en nuestra Política de Privacidad, te informaremos puntualmente antes de que los cambios comiencen a ser aplicables. De esta manera podrás conocer cómo pretendemos utilizar tus Datos Personales antes de que comencemos a hacerlo.
Fecha Última Actualizacion 12/Ene/2023.
Niños y educación y Servicios de localización
Bimovil es conciente de la necesidad de establecer precauciones adicionales para preservar la privacidad y la seguridad de los menores que utilizan las aplicaciones y exigir consentimiento de sus progenitores en caso de que no tengan la edad mínima exigida por la legislación.
Servicios de localización
Para usar los servicios de localización Bimovil podrá reunir, utilizar y compartir datos exactos sobre ubicaciones, incluyendo la situación geográfica en tiempo real de su dispositivo. Salvo que no nos den su consentimiento, estos datos de localización se recogen de manera anónima de forma que no pueden utilizarse para identificarlo personalmente, y son usados para prestar los servicios de recogida de pasajeros, y solicitud de los servicios de alquiler de vehículo con conductor. Solo entre los conductores y los posibles pasajeros.
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